Cách chúng tôi sắp xếp phần hỏi đáp
Chúng tôi viết phần này dựa trên những gì bạn nhắn cho hỗ trợ mỗi ngày. Phần lớn xoay quanh ba nhóm: tiền vào tài khoản, tiền ra khỏi ví, và chuyện đăng nhập khi bạn đổi máy. Với nạp tiền, bạn mở app MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển tới số tài khoản hiển thị rồi xác nhận bằng mã PIN
của ví; khoản này thường vào rất nhanh. Với rút tiền, chúng tôi cần ví đứng đúng tên bạn để đối chiếu trước khi duyệt. Còn đăng nhập thì gắn với số điện thoại và mã OTP, nên bạn chuyển từ trình duyệt sang app vẫn thấy nguyên số dư. Việc truy cập tùy theo quy định pháp luật và khu vực
được phép. Nếu câu bạn cần chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money